سعر خدمات الدعم الفني
-
مركز الاتصال
-
الدعم الأساسي (التذاكر و البريد الإلكتروني)
-
وصول إلى وثائق التوجيه و التدريب
-
الدردشة مع الذكاء الاصطناعي
-
دعم فني عبر الهاتف
-
الرد على التذاكر خلال ساعتين
-
خدمة اختبار الأداء
-
مجموعة مخصصة في وسائل التواصل
-
الرد على التذاكر خلال 30 دقيقة
-
دعم فني مباشر على مدار الساعة
-
اتفاقية مستوى الخدمة من Arvancloud
-
مجموعة مخصصة في وسائل التواصل
-
الرد على التذاكر خلال 59 ثانية
-
دعم فني متخصص على مدار الساعة
-
مدير حساب مخصص
نعم، باختيار حزم أعلى يمكنك الوصول إلى نطاق أوسع من خدمات الدعم السحابية من Arvancloud مثل خدمة المراقبة عبر الإنترنت و الاستجابة في أقل من ساعتين و ...
باختيار حزمة الدعم التقني الأساسية يمكنك استخدام خدمات مثل مكالمة هاتفية على مدار ٢٤ ساعة، إرسال تذاكر و رسائل بريد إلكتروني، الوصول إلى المستندات التعليمية و ما إلى ذلك دون دفع رسوم.
يتم تقديم حزم مختلفة من خدمات الدعم الفني شهرياً و لن تتمكن من تخفيض الحزمة إلى حزمة أقل حتى بداية الشهر التالي في حال تفعيلك لحزمة كبيرة في تاريخ شرائك للحزمة.
لشراء الحزم النامية و الاحترافية يجب أن تحتوي محفظتك على رصيد يساوي المبلغ الإجمالي للحزمة التي تريدها.
يتم تقديم خدمات الدعم في حزم مختلفة حتى المستوى الذي يسبق طبقة الخدمة. إذا كنت بحاجة إلى دعم في طبقة الخدمة فيجب عليك استخدام خدمات ترحيل السحابي من Arvancloud.
نعم، باستخدام الحزمة المؤسساتية يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الدعم المخصصة و حل مشاكل و تحديات البنية التحتية لأعمالك في أقصر وقت ممكن.