مترموست (Mattermost) یک پیام‌رسان سازمانی امن و انعطاف‌پذیر است که با ارایه‌ی قابلیت‌های متنوع همکاری درون‌سازمانی را ساده‌تر و موثرتر می‌کند. برخلاف بسیاری از پیام‌رسان‌های ابری، مترموست امکان راه‌اندازی self-hosted را نیز فراهم می‌کند؛ ویژگی‌ای که آن را به انتخابی ایده‌آل برای سازمان‌هایی با نیازهای امنیتی و قوانین سخت‌گیرانه‌ی داده تبدیل می‌کند.
اگر به دنبال یک ابزار همکاری تیمی هستید که با ساختار self-hosted و نیازهای امنیتی شرکت شما سازگار باشد، این مطلب مخصوص شما است. در ادامه‌‌ی این مقاله، با ویژگی‌ها، مزایا و دلایل محبوبیت مترموست میان تیم‌های حرفه‌ای آشنا می‌شوید و می‌بینید چرا بسیاری از شرکت‌ها ترجیح می‌دهند آن را به‌جای Slack یا دیگر ابزارهای پیام‌رسان سازمانی انتخاب کنند.
مترموست یا Mattermost چیست؟
مترموست یک پیام‌رسان سازمانی متن‌باز و self-hosted است که با هدف بهبود ارتباط تیمی، افزایش بهره‌وری و حفظ حداکثری امنیت اطلاعات در سازمان‌ها و کسب‌وکارها استفاده میشود. این پلتفرم با ارایه‌ی قابلیت‌هایی نظیر چت تیمی و گروهی، اشتراک‌گذاری فایل در تیم و پشتیبانی از هماهنگی تیمی در پروژه‌ها، یک گزینه‌ی جذاب برای سازمان‌هایی است که به دنبال جایگزینی امن و منعطف برای ابزارهایی مانند Slack هستند.
مزیت دیگر مترموست در این است که می‌توان آن را روی زیرساخت‌های داخلی سازمان یا دیتاسنترهای ابری خصوصی اجرا کرد. این ویژگی باعث میشود حتا در شرایطی مانند محدودیت دسترسی به سرویس‌های خارجی، ارتباطات تیمی و مدیریت پروژه‌ها بدون اختلال ادامه پیدا کند. برای بسیاری از سازمان‌های ایرانی و شرکت‌هایی که به دلایل امنیتی یا قانونی نیاز دارند ابزارهایشان داخلی و تحت کنترل کامل باشند، مترموست یک انتخاب مطمین و انعطاف‌پذیر است.
اگر می‌خواهید بدانید منظور از self-hosted چیست و چه تفاوتی با سرویس‌های ابری عمومی دارد، توصیه می‌کنیم مقاله‌ی تخصصی ما در این زمینه را بخوانید. در آن توضیح داده‌ایم که چگونه استقرار self-hosted به سازمان‌ها امکان می‌دهد کنترل کامل بر داده‌ها، امنیت و زیرساخت ارتباطی خود داشته باشند.
مزایای استفاده از مترموست چیست؟
سازمان‌هایی که به دنبال یک پیام‌رسان سازمانی حرفه‌ای و ایمن هستند، با انتخاب مترموست به مجموعه‌ای از مزایای مهم دست پیدا می‌کنند. در ادامه، به سه مزیت کلیدی این پلتفرم اشاره می‌کنیم:
1. امنیت سطح سازمانی
Mattermost با رمزنگاری سرتاسری، کنترل سطح دسترسی کاربران، لاگ‌برداری پیشرفته و امکان استقرار در زیرساخت‌های خصوصی، اطمینان خاطر کامل از امنیت داده‌ها را برای تیم‌ها فراهم می‌کند. این ویژگی‌ها به‌خصوص برای سازمان‌هایی با الزامات قانونی یا حساس به امنیت بسیار حیاتی هستند.
2. کنترل کامل بر داده‌ها
با توجه به اینکه مترموست یک پلتفرم self-hosted است، شما می‌توانید تمام داده‌ها، فایل‌ها و مکالمات را در زیرساخت اختصاصی خود نگه‌داری کنید. این یعنی هیچ‌گونه وابستگی به سرویس‌های ابری عمومی وجود ندارد و می‌توان به‌طور کامل بر حریم خصوصی داده‌ها نظارت داشت.
3. قابلیت سفارشی‌سازی بالا
از رابط کاربری گرفته تا ادغام با سیستم‌های داخلی سازمان، مترموست انعطاف‌پذیری بالایی دارد. این ابزار همکاری تیمی می‌تواند به شکلی تنظیم شود که دقیقا با ساختار ارتباطی، فرآیندها و نیازهای فنی تیم شما هماهنگ باشد. امکان تعریف کانال‌های متعدد، تنظیمات نوتیفیکیشن دقیق و افزونه‌های قابل توسعه، از جمله قابلیت‌هایی هستند که بهره‌وری تیم را به‌طور چشم‌گیری افزایش می‌دهند.
در مجموع، مترموست به تیم‌ها این امکان را می‌دهد تا ضمن حفظ هماهنگی تیمی در پروژه‌ها، از یک بستر ارتباطی امن، انعطاف‌پذیر و در کنترل خود بهره‌مند شوند.
بررسی امکانات کلیدی مترموست
Mattermost به‌عنوان یک پیام‌رسان سازمانی پیشرفته، مجموعه‌ای از امکانات کاربردی را برای تیم‌های حرفه‌ای فراهم می‌کند. در ادامه با مهم‌ترین ویژگی‌های این پلتفرم آشنا می‌شویم:
1. چت تیمی و کانال‌های ساختارمند
در مترموست، کاربران می‌توانند از کانال‌های عمومی، خصوصی و مستقیم برای مدیریت بهتر مکالمات خود استفاده کنند. این ساختار انعطاف‌پذیر به تیم‌ها اجازه می‌دهد که برای هر پروژه یا موضوع خاص، فضای ارتباطی جداگانه‌ای داشته باشند که این امر باعث تمرکز بیش‌تر و کاهش نویز اطلاعاتی میشود.
2. اشتراک‌گذاری فایل در تیم
یکی از مزایای مهم ابزار همکاری تیمی مانند مترموست، قابلیت اشتراک‌گذاری فایل در تیم است. این قابلیت به کاربران امکان می‌دهد تا به‌راحتی اسناد، تصاویر و فایل‌های فنی را در بستر امن پلتفرم به اشتراک بگذارند و حتا سابقه‌ی آن‌ها را نیز مدیریت کنند.
3. ادغام با ابزارهای دیگر
مترموست به‌خوبی با ابزارهای رایج DevOps و مدیریت پروژه مانند GitLab ،Jira ،Jenkins و Trello ادغام میشود. این ادغام‌ها باعث می‌شوند اعضای تیم بتوانند اعلان‌ها و رخدادهای مهم پروژه را بدون خروج از محیط پیام‌رسان امن دریافت کرده و به آن‌ها واکنش نشان دهند.
4. کنترل دسترسی پیشرفته
با تعریف نقش‌ها و سطوح دسترسی، می‌توان مدیریت دقیقی بر اطلاعات حساس پروژه داشت. این موضوع به‌ویژه در تیم‌های بزرگ و سازمان‌های نیازمند امنیت بالا، اهمیت زیادی دارد و یکی از دلایل اصلی استفاده از مترموست به‌جای گزینه‌هایی مانند Slack محسوب میشود.
علاوه‌بر امکاناتی که به افزایش بهره‌وری تیم کمک می‌کنند، یکی از جنبه‌های مهم در استفاده از ابزارهایی مانند مترموست، آمادگی در برابر بحران‌ها و حفظ تداوم سرویس است. با توجه به اینکه مترموست قابل استقرار روی زیرساخت اختصاصی سازمان است، می‌توان برای آن سناریوهای پایداری و بازیابی در شرایط بحرانی تعریف کرد. آشنایی با مفهوم Disaster recovery و پیاده‌سازی آن در کنار چنین ابزارهایی، تضمین می‌کند که حتی در شرایط بحرانی، ارتباط تیمی و دسترسی به اطلاعات حیاتی مختل نخواهد شد.
اگر علاقه‌مندید بیش‌تر درباره‌ی مفهوم Disaster recovery و اهمیت آن در حفظ پایداری سرویس‌ها بدانید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی اختصاصی Disaster recovery چیست را مطالعه کنید.
مقایسه Mattermost با Slack
انتخاب یک پیام‌رسان سازمانی مناسب همیشه به نیازهای هر سازمان بستگی دارد. در ادامه، نگاهی خلاصه و کاربردی به تفاوت‌های اصلی مترموست و Slack خواهیم داشت. جدول زیر مقایسه‌ای از امکانات و ویژگی‌های این دو ابزار ارایه می‌دهد.
| ویژگی‌ها | Mattermost | Slack |
| نوع استقرار | Self-hosted یا ابری خصوصی | فقط ابری (Cloud-based) |
| سفارشی‌سازی رابط و عملکرد | بسیار بالا، متن‌باز و قابل توسعه | محدود و تجاری |
| امنیت و حفظ داده‌ها | کنترل کامل بر داده‌ها و سرورها | وابسته به سرورهای Slack در فضای ابری عمومی |
| ادغام با ابزارهای DevOps | بله، پشتیبانی گسترده از GitLab ،Jenkins و… | بله، اما با محدودیت‌هایی در نسخه رایگان |
| هزینه برای سازمان‌های بزرگ | اقتصادی‌تر در درازمدت | هزینه‌بر با مدل اشتراک ماهانه یا سالانه |
| مناسب برای چه سازمان‌هایی؟ | سازمان‌های حساس به امنیت، ساختارمند و بزرگ | شرکت‌های کوچک تا متوسط با نیازهای عمومی |
اگر برای سازمان شما امنیت اطلاعات، سفارشی‌سازی بالا و کنترل کامل بر زیرساخت ارتباطی اولویت دارد، بدون شک مترموست انتخاب منطقی‌تری نسبت به Slack است.
امنیت و حریم خصوصی در مترموست چگونه است؟
این روزها که نشت اطلاعات و حملات سایبری به تهدیدی جدی برای سازمان‌ها تبدیل شده، استفاده از یک پیام‌رسان امن برای تیم‌ها اهمیت حیاتی دارد. مترموست با تمرکز بر امنیت داده‌ها و حریم خصوصی سازمانی، یکی از مطمئن‌ترین گزینه‌ها برای تیم‌هایی است که به کنترل کامل بر ارتباطات خود نیاز دارند.
بر خلاف ابزارهایی مانند Slack که به‌طور کامل روی فضای ابری عمومی اجرا می‌شوند، مترموست به‌عنوان یک پلتفرم self-hosted این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد تا زیرساخت پیام‌رسانی خود را روی سرورهای اختصاصی یا حتی فضای ابری داخلی مثل زیرساخت ابری آروان‌کلاد مستقر کنند. این موضوع، دسترسی به داده‌ها را کاملا در کنترل سازمان قرار می‌دهد و از افشای ناخواسته اطلاعات جلوگیری می‌کند.
برخی از قابلیت‌های امنیتی کلیدی مترموست عبارت‌اند از:
- رمزنگاری ارتباطات (TLS) در تمام مسیرها
- ذخیره‌سازی امن داده‌ها روی سرورهای کنترل‌شده
- احراز هویت چندمرحله‌ای (MFA)
- لاگ‌های امنیتی دقیق برای پیگیری فعالیت‌ها
- قابلیت تعریف سطوح دسترسی دقیق و کنترل نقش‌ها
این امکانات به تیم‌ها کمک می‌کنند تا ضمن بهره‌مندی از یک ابزار همکاری تیمی مدرن، اطمینان کامل نسبت به حریم خصوصی ارتباطات و فایل‌های اشتراکی داشته باشند. علاوه‌بر این، با بهره‌گیری از قابلیت‌های بازیابی اطلاعات و پشتیبان‌گیری منظم، می‌توان برای سناریوهای مختلف Disaster recovery برنامه‌ریزی کرد.
استفاده از مترموست در کدام سازمان‌ها توصیه میشود؟
برای سازمان‌هایی که با چند تیم مختلف درگیر پروژه‌های پیچیده هستند، برقراری ارتباط تیمی موثر و مداوم، یک چالش جدی است. مترموست با ساختاری که بر پایه‌ی کانال‌ها، گفت‌وگوهای هدفمند و اتصال یکپارچه با ابزارهای دیگر طراحی شده، به شکل چشم‌گیری این چالش را برطرف می‌کند.
مدیران پروژه می‌توانند از مترموست برای دسته‌بندی موضوعات کاری، تعریف کانال‌های ویژه برای هر تیم یا واحد و حتی مدیریت ارتباطات با ذی‌نفعان خارجی بهره‌مند شوند. این ابزار به شکل موثری فرآیند هماهنگی تیمی در پروژه‌ها را ساده می‌کند؛ چراکه به هر عضو تیم امکان می‌دهد تا به اطلاعات درست، در زمان درست و در کانال مناسب دسترسی داشته باشد.
در کنار این، با قابلیت‌هایی مانند چت تیمی و گروهی، اشتراک‌گذاری فایل، تگ‌گذاری افراد و نوتیفیکیشن‌های قابل تنظیم، مترموست به یک ابزار همکاری تیمی کامل برای تیم‌های فنی، مارکتینگ، فروش، منابع انسانی و حتی پشتیبانی فنی تبدیل میشود.
جمع‌بندی
مترموست یک پیام‌رسان سازمانی قدرت‌مند و امن است که به تیم‌ها امکان می‌دهد با حفظ کنترل کامل بر داده‌ها، به شکلی موثر و ساختاریافته همکاری کنند. از چت تیمی و گروهی گرفته تا اشتراک‌گذاری فایل در تیم و پشتیبانی از استقرار Self-hosted، این پلتفرم یک جایگزین Slack برای سازمان‌هایی است که به امنیت، ارتباط تیمی و هماهنگی تیمی در پروژه‌ها اهمیت می‌دهند. با اجرای مترموست روی زیرساخت ابری، می‌توان تجربه‌ای پایدار و قابل اعتماد در همکاری تیمی رقم زد.
