شرایط و روند قطع سرویس

بررسی اجمالی

اگر از سرور ابری استفاده می‌کنید:

• بلافاصله پس از صفر شدن موجودی حساب،‌ دسترسی شما به پنل سرور ابری قطع می‌شود.
• پس از گذشت ۲ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، شبکه ابرک‌های شما بر اساس سطح حساب کاربری‌تان قطع می‌شود و به ابرک دسترسی نخواهید داشت.
• پس از گذشت ۴۸ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌های شما خاموش می‌شوند، اما هزینه‌ی فضای ذخیره‌سازی هم‌چنان محاسبه و از اعتبار شما کم می‌شود
• پس از گذشت ۱ هفته از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌ها، اسنپ‌شات‌ها، بکاپ‌ها، دیسک‌ها، IPها و سایر منابع سرور ابری پاک می‌شوند و امکان بازگرداندن اطلاعات آن‌ها به هیچ‌وجه وجود نخواهد داشت

• به هر دلیلی خرابی در دیسک فیزیکی در لایه‌ی زیرساخت رخ دهد.
• ابرک از روی سرور فیزیکی به هر دلیلی جابه‌جا شود. (مانند تغییر اندازه)
• هنگام بروز مشکل روی سرور محاسباتی که ابرک و دیسک در آن قرار دارد. در این حالت تا زمان رفع مشکل سرور، دسترسی به داده‌ها ممکن نخواهد بود.

اگر از سرور اختصاصی استفاده می‌کنید:

• بلافاصله پس از صفر شدن موجودی حساب،‌ دسترسی شما به پنل قطع می‌شود.
• پس از گذشت ۲ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، شبکه ابرک‌های روی کلاستر بر اساس سطح حساب کاربری‌تان قطع می‌شود.
• پس از گذشت ۴۸ ساعت از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌های شما خاموش می‌شوند، اما هزینه‌ی فضای ذخیره‌سازی هم‌چنان محاسبه و از اعتبار شما کم می‌شود.
• پس از گذشت ۱ هفته از زمان صفر شدن موجودی حساب، ابرک‌ها، اسنپ‌شات‌ها، بکاپ‌ها، دیسک‌ها، IPها و سایر منابع سرور اختصاصی پاک می‌شوند و امکان بازگرداندن اطلاعات آن‌ها به هیچ‌وجه وجود نخواهد داشت.

اگر از شبکه توزیع محتوا استفاده می‌کنید:

• بلافاصله پس از منفی شدن موجودی حساب، امکان تغییر تنظیمات محدود شده و پس از ۲۴ ساعت نماد ابر شما خاموش خواهد شد.

• پس از گذشت ۲ هفته از زمان صفر شدن موجودی حساب، سرویس DNS دامنه‌های شما غیرفعال خواهد شد.

اگر از پلتفرم ویدیو استفاده می‌کنید:

• بلافاصله پس از صفر شدن موجودی حساب،‌ امکان بارگذاری ویدیو جدید وجود نخواهد داشت.
• پس از گذشت ۱ هفته از صفر شدن موجودی حساب، ویدیوهای بارگذاری شده قبلی پخش نخواهند شد.
• پس از گذشت ۱ ماه از صفر شدن موجودی حساب، ویدیوهای شما پاک خواهند شد.